นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

SiamServer.net มุ่งมั่นให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดในการซื้อสินค้าเซิร์ฟเวอร์มือสองและอุปกรณ์เครือข่ายจากเรา หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า เรายินดีให้บริการเปลี่ยนหรือคืนเงินตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. เงื่อนไขในการขอคืนสินค้าและคืนเงิน

ลูกค้าสามารถ ขอคืนสินค้าและ/หรือขอคืนเงิน ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

สินค้ามีปัญหาหรือใช้งานไม่ได้ตามที่ระบุ
ได้รับสินค้าผิดรุ่น ผิดรายการจากที่สั่งซื้อ
สินค้าเสียหายจากการขนส่ง (ต้องแจ้งภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า)
สินค้าภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน ที่ไม่สามารถซ่อมหรือเปลี่ยนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

2. ระยะเวลาการแจ้งคืนสินค้า

ลูกค้าต้องแจ้งขอคืนภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม พร้อมกล่อง อุปกรณ์เสริม และบรรจุภัณฑ์ (ถ้ามี)
ต้องมีหลักฐาน เช่น ใบเสร็จ, รูปถ่ายสินค้า, วิดีโอเปิดกล่อง ฯลฯ

3. ขั้นตอนการคืนสินค้าและขอคืนเงิน

ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งด้านล่าง
รอการตรวจสอบและยืนยันจากทีมงาน
หากเข้าเงื่อนไข จะมีการแจ้งวิธีการจัดส่งคืน
หลังจากตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการ

4. ข้อยกเว้น

ไม่รับคืน/คืนเงิน กรณีสินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือมีการดัดแปลง แก้ไข ชิ้นส่วน
สินค้าที่ระบุว่า “Clearance” หรือ “ลดล้างสต็อก” อาจไม่สามารถคืนเงินได้ ยกเว้นสินค้าชำรุดโดยตรงจากร้านค้า
ค่าขนส่งในการคืนสินค้า (ไป-กลับ) อาจเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เว้นแต่กรณีเกิดจากความผิดของทางร้าน